VEELGESTELDE VRAGEN AL JOUW VRAGEN OVER HET JC FRIENDS PROGRAMMA:
ALGEMEEN Hoe werkt het JC Friend programma?
Waar kan ik mijn level, punten en voordelen bekijken?
Hoe lang duurt het voordat mijn punten zichtbaar zijn in de app?
Vanaf welke leeftijd kan ik deelnemen?
Kan ik meerdere accounts samenvoegen?
Waar kan ik mijn aankopen terugvinden?
Moet ik de app downloaden om mee te doen?
PUNTEN SPAREN Hoeveel punten krijg ik per euro die ik uitgeef?
Krijg ik ook punten op afgeprijsde artikelen?
Wat gebeurt er met mijn punten als ik een artikel retour stuur?
Kan ik achteraf nog punten ontvangen als ik mijn account niet heb gebruikt bij een aankoop?
Hebben punten een vervaldatum?
Ontvang ik punten als ik betaal met een cadeaubon?
Ontvang ik punten als ik een voucher of kortingscode gebruik?
Kan ik mijn punten aan iemand anders overdragen?
LEVELS Hoe kom ik in een hoger level?
Wanneer ga ik een level omhoog?
Wat zijn de voordelen van elk level?
Wat gebeurt er als ik langere tijd geen aankopen doe?
Wat gebeurt er met mijn bestaande voucher als ik in level omhoog ga?
Hoeveel punten heb ik nodig voor ieder level?
VOUCHERS EN VOORDELEN Hoe ontvang ik mijn voucher?
Hoelang is mijn voucher geldig?
Kan ik meerdere vouchers tegelijk gebruiken?
Kan ik mijn voucher combineren met andere acties?
Wat gebeurt er met mijn voucher als ik een bestelling retourneer?
Kan ik een verlopen voucher opnieuw krijgen?
Wat gebeurt er met mijn vouchers als ik een hoger level bereik?
Kan ik een voucher aan iemand anders geven?
Kan ik een voucher gebruiken in combinatie met een cadeaukaart?
VERRASSING OP JE VERJAARDAG Hoe ontvang ik mijn verjaardagscadeau of -voucher?
Wanneer ontvang ik mijn verjaardagsvoordeel?
Hoe lang blijft mijn verjaardagsvoordeel geldig?
AANKOPEN EN WEBSHOP Kan ik ook extra's sparen?
ACCOUNT EN PRIVACY Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?
Ik ben mijn inloggegevens vergeten, wat nu?
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Wat gebeurt er als ik mijn account verwijder?
